Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки информации о пользователях сервиса SecureLine.
1. Общие положения
1.1. SecureLine обрабатывает информацию, которую пользователь предоставляет самостоятельно, а также техническую информацию, которая формируется при использовании сервиса.
1.2. Сервис доступен через Telegram-бота @SecureSkyLineBot, сайт SecureLine и связанные технические системы. На сайте предусмотрен вход через Telegram и по адресу электронной почты с подтверждением одноразовым кодом.
1.3. Использование сервиса подтверждает ознакомление пользователя с настоящей Политикой.
1.4. Если пользователь не согласен с настоящей Политикой, он должен прекратить использование сервиса.
2. Какие данные могут обрабатываться
В зависимости от используемых функций SecureLine может обрабатывать следующие данные:
- Telegram ID;
- имя пользователя Telegram, если оно установлено;
- имя, указанное в Telegram;
- адрес электронной почты, если пользователь использует вход по email или привязывает email к аккаунту;
- технические сведения об отправке и проверке одноразовых кодов входа, включая время запроса и хешированные технические идентификаторы, используемые для ограничения частоты запросов и защиты от злоупотреблений;
- технические идентификаторы, необходимые для подписки SecureLine;
- информацию о приобретённых подписках;
- даты начала и окончания подписки;
- историю заказов и платежей;
- промокоды и реферальную информацию;
- техническую информацию, необходимую для предоставления доступа к сервису и работы подписки;
- объём использованного трафика, если это необходимо для выбранного тарифа;
- обращения пользователя в службу поддержки;
- IP-адрес пользователя и приблизительную географическую информацию (например, страну, регион и город), определяемую по IP-адресу при использовании отдельных функций сайта, в частности проверки скорости соединения;
- техническую информацию, необходимую для безопасности и стабильности сервиса.
2.1. SecureLine стремится обрабатывать только те данные, которые необходимы для работы соответствующих функций сервиса.
2.2. SecureLine не запрашивает паспортные данные, банковские реквизиты или иные документы, если их предоставление не требуется для конкретной операции или не предусмотрено применимым законодательством.
3. Цели обработки данных
Информация может обрабатываться для следующих целей:
- регистрация и идентификация пользователя через Telegram или подтверждение адреса электронной почты одноразовым кодом;
- отправка и проверка кодов подтверждения, ограничение частоты запросов и защита входа от подбора кодов;
- предоставление доступа к сервису;
- управление подписками;
- оформление и учёт заказов, а также обработка сведений о платежах, если пользователь использует доступный способ оплаты;
- контроль срока действия подписки;
- контроль ограничений по трафику;
- работа с подарочными подписками;
- обработка промокодов и реферальных программ;
- отправка сервисных уведомлений;
- обработка обращений в поддержку;
- предотвращение злоупотреблений и мошеннических действий;
- обеспечение безопасности и стабильности сервиса;
- улучшение работы сервиса.
4. Платёжные данные
4.1. При оплате через стороннюю платёжную систему или сервис соответствующая обработка осуществляется в рамках выбранного канала оформления. Возможность выбора тарифа и расчёта стоимости на сайте сама по себе не означает, что приём онлайн-платежей на сайте подключён.
4.2. Если используется сторонний платёжный провайдер, платёжные реквизиты обрабатываются этим провайдером в соответствии с его правилами и политикой конфиденциальности.
4.3. В зависимости от используемого способа оплаты SecureLine может получать идентификатор операции, сумму, валюту, статус платежа и технические данные заказа, необходимые для его учёта и предоставления услуги.
5. Передача данных третьим лицам
5.1. Данные могут передаваться третьим лицам в объёме, необходимом для работы сервиса, исполнения обязательств или выполнения требований законодательства.
5.2. К таким лицам могут относиться платёжные провайдеры, хостинг-провайдеры, инфраструктурные и технические сервисы, а также поставщики серверной инфраструктуры, если их использование необходимо для предоставления услуги.
5.3. Государственным органам информация может предоставляться в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
6. Хранение и защита данных
6.1. Данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей обработки, исполнения обязательств и соблюдения требований законодательства.
6.2. После прекращения необходимости в хранении данные могут быть удалены или обезличены, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.
6.3. SecureLine принимает разумные технические и организационные меры для защиты информации.
6.4. IP-адрес и определяемая по нему приблизительная географическая информация не сохраняются SecureLine в профиле пользователя, базе данных аккаунтов или базе подписок. Эти сведения используются для отображения технической информации в соответствующей функции сайта.
6.5. Для определения IP-адреса и приблизительного местоположения сайт может обращаться к стороннему сервису геолокации IP-адресов. При таком обращении IP-адрес передаётся этому сервису и обрабатывается им в соответствии с его собственной политикой конфиденциальности. SecureLine не контролирует порядок хранения данных таким сторонним сервисом.
6.6. Передача информации через Интернет не может считаться абсолютно безопасной, поэтому невозможно гарантировать абсолютную защищённость данных при любой передаче по сети.
7. Данные, связанные с сервисом
7.1. Для предоставления доступа к сервису и контроля параметров подписки может обрабатываться техническая информация, связанная с конкретной подпиской.
7.2. Такая информация используется в пределах, необходимых для предоставления услуги, контроля срока действия подписки и параметров тарифа.
7.3. SecureLine не заявляет о целенаправленном сборе истории посещённых пользователем сайтов в рамках своей системы, если такая информация отдельно не требуется для технического функционирования конкретной функции.
8. Права пользователя
8.1. Пользователь может обратиться в службу поддержки по вопросам, связанным с обработкой его данных.
8.2. В зависимости от обстоятельств пользователь может запросить информацию об обработке данных, исправление неточной информации или удаление данных, если их дальнейшее хранение не требуется для соответствующих целей или законодательством.
8.3. Реализация отдельных запросов может быть ограничена техническими требованиями или требованиями законодательства.
9. Изменение Политики
9.1. SecureLine вправе обновлять настоящую Политику конфиденциальности.
9.2. Актуальная версия Политики размещается на сайте сервиса.
9.3. При необходимости существенные изменения доводятся до сведения пользователей доступными средствами.
10. Контактная информация
Сервис: SecureLine
Telegram-бот: @SecureSkyLineBot
Поддержка: @SecureLineSupportbot
Email: support.secureline@gmail.com