Для подключения необходимо оформить подписку, после чего в личном кабинете появится ваша персональная ссылка подключения. Скопируйте её и добавьте в приложение Happ или другой поддерживаемый клиент. Подробные инструкции по установке и подключению доступны в разделе «Инструкция по подключению».

SecureLine поддерживает основные платформы: Android, iOS, Windows и macOS. Для каждой платформы подготовлена отдельная инструкция по установке и настройке.

Сначала проверьте интернет-соединение, перезапустите приложение и попробуйте выбрать другую локацию. Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку и укажите устройство, используемое приложение и описание ошибки.

Да, вы можете добавить свою подписку на несколько устройств. При этом количество одновременно работающих подключений зависит от условий вашего тарифа.

Продлить подписку можно через личный кабинет. Перейдите в раздел управления подпиской, выберите продление и подходящий способ оплаты. После успешной оплаты срок действия будет обновлён.

После окончания срока действия подписки подключение перестанет работать. Чтобы восстановить доступ, достаточно продлить подписку в личном кабинете. Повторно проходить регистрацию не нужно.

Откройте приложение, в котором добавлена ваша подписка, и выберите нужную локацию из списка доступных серверов. После выбора подключитесь к ней. Вы также можете использовать автоматический выбор, если он доступен в вашем профиле.

Скорость зависит от качества вашего интернет-соединения, загруженности выбранного сервера, расстояния до него и особенностей сети оператора. Попробуйте переключиться на другую локацию или сменить тип интернет-соединения.

Ваша персональная ссылка всегда доступна в личном кабинете. Откройте раздел управления подпиской и воспользуйтесь кнопкой копирования ссылки. Если доступ к личному кабинету отсутствует, обратитесь в поддержку.

Иногда обновление статуса оплаты занимает некоторое время. Сначала обновите страницу личного кабинета. Если подписка не активировалась, напишите в поддержку и приложите подтверждение платежа или его номер. Мы проверим оплату и поможем восстановить доступ.

Нет. Персональная ссылка предназначена только для вас. Не публикуйте её в открытом доступе и не передавайте незнакомым людям. Если вы подозреваете, что ссылка стала известна посторонним, обратитесь в поддержку.

Вы можете выбрать другой доступный тариф при оформлении или продлении подписки. Актуальные условия и стоимость тарифов доступны в личном кабинете.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, перейдите в раздел «Поддержка» и опишите возникшую проблему. Наша команда поможет разобраться и подскажет дальнейшие действия.